L’altruisme est loin d’être un luxe !
Archives pour la catégorie ‘Communication’
Communiquer, ce n’est pas juger !
« La première bonne surprise de ta formation, c’est que tu ne portes jamais de jugement négatif » remarquent souvent mes clients. Chacun de nous aime pouvoir exister sans se faire juger. Nous méritons tous d’exister, non pas pour nos défauts mais pour nos qualités. D’ailleurs nos amis nous choisissent car ils apprécient nos qualités. Nous devons toujours avoir ce principe fondamental en tête lorsque nous souhaitons communiquer avec succès. Dans beaucoup de situations, personnelles ou professionnelles, nous pensons en toute bonne foi que nous pouvons juger. Et c’est malheureusement ce qui va endommager les fondements de la communication et de la relation. Lire la suite »
(vidéo) Authentique et professionnel
Authenticité et professionnalisme peuvent être compatibles …
Être attentif à ses interlocuteurs
« J’ai des choses à dire, mais je ne sais pas comment passer mon message ! » Voilà un problème qui m’est souvent posé. C’est la grande affaire de toute personne qui a un message à faire passer, c’est-à-dire tout le monde : à la maison, au travail, avec nos amis, nous avons parfois la nette impression que nos paroles glissent sur nos interlocuteurs comme la pluie sur le dos d’un canard ! Certains clients avouent : « je transporte avec un moi un petit dictionnaire, car je m’exprime mal. » Vérifier que nous utilisons le bon mot est toujours bien, mais s’avère souvent insuffisant. Que faire pour que le message passe vraiment ?
(Vidéo) Émotions et crédibilité
Un bon contrôle émotionnel nous permet de renforcer notre crédibilité surtout dans les situations difficiles …
(Vidéo) Communications amicales
Être efficace et amical, l’un ne va pas sans l’autre …
Les compétences, plus précieuses que jamais !
Mère chanceuse que je suis ! Ma fille piaffait d’impatience « d’entrer en secondaire pour avoir des leçons du secondaire et connaître plus de choses ». Elle est cute n’est-ce pas ?! Ne sommes-nous pas tous un peu comme elle ? Nous avons soif de connaissances dans les domaines qui nous passionnent. Et par chance, le net nous offre tout cela sur un plateau dans notre salon ! Je me suis empressée de la féliciter … et de lui expliquer le parcours de l’élève du secondaire : il commence par apprendre à apprendre et se termine par savoir appliquer les bonnes connaissances au bon endroit et au bon moment. Et comment cela se passe-t-il dans notre vie d’adulte professionnel ?
De l’enthousiasme, c’est la rentrée !
La rentrée est souvent affaire de passion. Un moniteur de camp de vacances a demandé à ses campeurs qui aime la rentrée. Quelques campeurs ont manifesté leur enthousiasme sans retenue, pendant que beaucoup d’autres ont fait la grimace ! Poussant plus loin sa curiosité, il a appris que les enthousiastes se réjouissent de retrouver leurs camarades et espèrent en connaître de nouveaux, de faire partie des grands, de découvrir de nouvelles choses dans leur matière préférée… Les autres ont du mal à trouver des avantages à retourner à l’école, et c’est bien triste ! Voilà qui ressemble fortement à l’attitude des adultes !
Réussir à mettre sa décision en pratique au bon moment !
À l’ère de l’information instantanée, nous envoyons un courriel et recevons la réponse dans les secondes qui suivent. Nous nous attendons à ce que tout fonctionne aussi instantanément dans notre vie. Ainsi certains de mes clients s’étonnent : « une journée minimum pour améliorer ma communication ?! » Et bien oui, avec l’être humain, nous ne pouvons espérer obtenir une amélioration significative sans y passer un minimum de temps, surtout en communication orale. Lire la suite »
Refuser le stress, préférer la maîtrise émotionnelle
La rentrée peut être abordée avec l’énergie renouvelée des vacances d’été mais aussi avec du stress. Personne ne semble y échapper. Neuf appels sur dix sont des demandes pour gérer le stress professionnel qui génère de l’anxiété. Ces émotions négatives ont pour origine l’obligation de résultats. Elles se manifestent particulièrement lors des interactions avec les partenaires professionnels, employés, collègues, supérieurs, clients. Et nous sommes tous à la recherche de remèdes miracle. Lire la suite »
